Ich habe mir vor einiger Zeit einen Kindle bei ebay gekauft.
Seitdem habe ich versucht die Werbung zu deaktivieren, da ich mich doch sehr in der Nutzung meines Gerätes eingeschränkt fühlte.
Da ich den Kindle bei ebay gekauft hatte, wusste ich nichts von der Werbung.
Nachdem ich das dem Kundenberater von Amazon mitgeteilt hatte, blinkte sofort eine Anzeige auf meinem Kindle auf, dass die „Spezial-Angebote“ nun deaktiviert wären – ENDLICH! Auf diesen Augenblick hatte ich lange gewartet.
Hier seht ihr, wie unkompliziert das war:
Sie sind nun mit $NAME von Amazon.de verbunden.
Ich: Hallo,
wie kann ich diese Werbung auf meinem Kindle deaktivieren?
Ich suche schon seit Ewigkeiten nach der Schaltfläche.$NAME: Herzlich Willkommen im Kindle Support. Mein Name ist $NAME.
Die Werbung (Sonderangebote) erscheinen auf Ihrem Gerät da es mit Sonderangebote verkauft wurde.
Handelt es sich um das Gerät $MEINGERÄT ?Ich: Ich habe es gebraucht gekauft. Da stand nichts.
Ja$NAME: Normalerweise würde die Entfernung 20 Euro kosten
Ich: Dies ist eine massive Einschränkung der Nutzungsmöglichkeiten meines Gerätes!
$NAME: Da Sie aber nichts darüber wussten habe ich die Werbung soeben als einmalige Ausnahme kostenlos entfernt
Ich: Vielen Dank.
Schönen Abend noch.
$NAME: Danke, ebenfalls einen schönen Abend.
$NAME von Amazon.de nimmt nicht mehr am Gespräch teil.